Makléř jedná čestně, pravdivě a transparentně.
Neposkytuje nepravdivé, zavádějící nebo neúplné informace.
Nezamlčuje podstatné skutečnosti o nemovitosti (technický stav, právní vady apod.).
opodstatněné důvody ke zpracování.
Makléř má potřebné odborné znalosti (právní minimum, trh, oceňování).
Pravidelně se vzdělává a sleduje změny legislativy.
Přijímá pouze zakázky, na které má kompetence nebo si zajistí odbornou pomoc.
Jedná vždy v nejlepším zájmu klienta, se kterým má uzavřenou smlouvu.
Upřednostňuje zájem klienta před vlastním ziskem.
Střet zájmů vždy předem oznámí a řeší transparentně.
Výše provize, způsob jejího výpočtu i podmínky jejího vzniku jsou jasně a předem
dohodnuty.
Neúčtuje skryté poplatky.
Informuje klienta o tom, kdo provizi hradí a za jaké služby.
Chrání důvěrné informace o klientech i nemovitostech.
Nakládá s osobními údaji v souladu s GDPR.
Mlčenlivost trvá i po ukončení spolupráce.
Jedná se všemi klienty a zájemci bez diskriminace.
Respektuje lidskou důstojnost, kulturní a sociální rozdíly.
Odmítá jakékoliv projevy nátlaku či manipulace.
Inzerce odpovídá skutečnému stavu nemovitosti.
Fotografie, popisy a ceny nejsou klamavé.
Uvádí relevantní informace o právním a technickém stavu.
Dodržuje zákony ČR (zejména zákon o realitním zprostředkování).
Spolupracuje pouze s legálními a prověřenými partnery (advokáti, notáři, banky).
Neúčastní se praktik na hraně zákona.
Chová se korektně k ostatním makléřům a realitním kancelářím.
Nepoškozuje konkurenci nepravdivými tvrzeními.
Respektuje dohody o spolupráci.
Přijímá odpovědnost za své jednání.
Aktivně řeší stížnosti a chyby.
Má sjednáno profesní pojištění odpovědnosti.
JUDr. Šárka Toulová
Redika Reality s.r.o.
Webová stránka: redika.eu
E-mail: [email protected]
Datum poslední aktualizace: 18. leden 2026